Suporte técnico

A Tianlong tem uma equipe de suporte técnico pós-venda de mais de 100 pessoas, com 65% da equipe com mestrado ou superior. Todos os membros da equipe têm formação em biologia ou medicina laboratorial e muitos anos de experiência em experimentos de diagnóstico molecular em laboratórios hospitalares ou universitários. A equipe é profissional e confiável e pode fornecer soluções completas, incluindo design de laboratório de biologia molecular, decoração, configuração de instrumentos e treinamento de pessoal.

A Tianlong Technology formou uma combinação de orientação online e modo de serviço offline para fazer uma transição perfeita do feedback do usuário para o serviço pós-venda. A Tianlong estabeleceu uma plataforma de serviço completa e construção de canais para suporte técnico. Nós fornecemos uma linha direta de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder à sua consulta o mais rápido possível. Você pode ter especialistas em Tianlong para orientação remota e consulta on-line, o que é gratuito e conveniente.

Ao longo dos anos, a Tianlong soube que um serviço pós-venda perfeito é a chave para conquistar a reputação e o mercado, e sempre comparada com a empresa de primeira classe no país e no exterior, melhorando constantemente o nível de serviço e se esforçando para fazer o “benchmark” de serviços da indústria de ciências biológicas. “ Elevamos o serviço a um nível estratégico de desenvolvimento, construímos uma equipe de serviço profissional e um sistema de serviço e melhoramos a rede de serviços pós-venda. Realizamos treinamentos regulares e padronizamos os padrões de serviço, imprimindo o conceito “vital” do serviço no coração das pessoas. Além disso, nos concentramos na experiência e no feedback do atendimento ao cliente para reduzir a qualidade da melhoria e otimização do serviço. Não há bom serviço, só o melhor. A Tianlong exigirá estritamente um serviço pós-venda de alto padrão de qualidade para satisfazer nossos clientes com tranquilidade.